1. Ακυρώσεις Παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πριν την αποστολή: Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορείτε να την ακυρώσετε επικοινωνώντας με την ομάδα μας στο aenaonkoinsep@gmail.com ή στο (+30) 698 199 8604].
- Μετά την αποστολή: Αν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, μπορείτε να την ακυρώσετε, αλλά θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής.
2. Επιστροφές Προϊόντων
Δεκτές επιστροφές γίνονται στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα: Αν λάβατε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
- Λάθος προϊόν: Σε περίπτωση που λάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών.
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, με όλες τις ετικέτες και στη συσκευασία τους.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν ζημιές από κακή χρήση.
- Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα όπως [π.χ. καλλυντικά, εσώρουχα], εκτός αν είναι ελαττωματικά.
3. Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο aenaonkoinsep@gmail.com ή στο (+30) 698 199 8604 για να αιτηθείτε επιστροφή.
- Θα σας παρέχουμε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής και τη διεύθυνση αποστολής.
- Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.
4. Επιστροφή Χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 10 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
5. Αλλαγές Προϊόντων
- Μπορείτε να αιτηθείτε αλλαγή προϊόντος επικοινωνώντας μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
- Ισχύουν οι ίδιες προϋποθέσεις επιστροφής όπως αναφέρονται παραπάνω.
6. Εξαιρέσεις
Η πολιτική επιστροφών δεν ισχύει για:
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία.
- Προϊόντα με έκπτωση ή σε προσφορά.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: aenaonkoinsep@gmail.com
- Τηλέφωνο: (+30) 698 199 8604